Regulamin

Obowiązuje od: 9 października 2026 r.

§1. Postanowienia ogólne i dane Usługodawcy

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://edutepinski.pl (dalej: „Serwis”), w tym zasady świadczenia usług drogą elektroniczną oraz zawierania umów o dostarczanie treści cyfrowych i usług cyfrowych.
2. Serwis prowadzi Mateusz Tępiński, prowadzący działalność nierejestrowaną w rozumieniu art. 5 ust. 1 ustawy z dnia 6 marca 2018 r. – Prawo przedsiębiorców, miejsce zamieszkania: Warszawa, adres do korespondencji: ul. Ludwika Narbutta 32/3, 02-541 Warszawa, e-mail: kontakt@edutepinski.pl, tel.: +48 661 525 779 (dalej: „Usługodawca” lub „Sprzedawca”).
3. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w Serwisie w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie. Regulamin jest regulaminem, o którym mowa w art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
4. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności, która ma charakter informacyjny i nie wymaga akceptacji.

§2. Definicje

1. Użytkownik – każda osoba korzystająca z Serwisu.
2. Klient – osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której ustawa przyznaje zdolność prawną, składająca Zamówienie.
3. Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
4. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca Umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści Umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego (zgodnie z ustawą o prawach konsumenta oraz Kodeksem cywilnym). Postanowienia Regulaminu dotyczące Konsumenta stosuje się odpowiednio do tej osoby.
5. Produkt cyfrowy – treść cyfrowa lub usługa cyfrowa oferowana w Serwisie, w szczególności: e-booki, poradniki w formie plików (np. PDF), kursy wideo online, nagrania, materiały do pobrania, dostęp do zamkniętych części Serwisu.
6. Treści bezpłatne – poradniki, artykuły i inne materiały udostępniane w Serwisie nieodpłatnie.
7. Konto – indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, chroniony loginem i hasłem, umożliwiający m.in. dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych.
8. Zamówienie – oświadczenie woli Klienta zmierzające bezpośrednio do zawarcia Umowy.
9. Umowa – umowa o dostarczenie Produktu cyfrowego zawarta na odległość między Sprzedawcą a Klientem.
10. Newsletter – usługa przesyłania na adres e-mail Użytkownika informacji i treści, w tym handlowych, za jego zgodą.
11. Subskrypcja – (jeżeli zostanie wprowadzona) Umowa o cykliczny, odpłatny dostęp do Produktów cyfrowych na czas określony lub nieokreślony.

§3. Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Usługodawca świadczy w Serwisie następujące usługi:
   a) udostępnianie Treści bezpłatnych (poradników, artykułów, materiałów wideo),
   b) prowadzenie Konta,
   c) Newsletter,
   d) formularz kontaktowy,
   e) umożliwienie składania Zamówień i zawierania Umów,
   f) dostęp do zakupionych Produktów cyfrowych (np. platforma kursowa),
   g) (w przyszłości) komentarze, społeczność/grupa, Subskrypcja.
2. Usługi, o których mowa w ust. 1 lit. a–e i g (z wyjątkiem Subskrypcji), są bezpłatne. Odpłatne jest nabycie Produktów cyfrowych.
3. Umowa o prowadzenie Konta zawierana jest na czas nieokreślony z chwilą rejestracji. Umowa o świadczenie Newslettera – z chwilą potwierdzenia zapisu. Pozostałe usługi bezpłatne świadczone są jednorazowo.
4. Użytkownik może w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez kosztów, rozwiązać umowę o usługę bezpłatną – usuwając Konto, wysyłając żądanie na adres e-mail Usługodawcy lub klikając link rezygnacji w Newsletterze.
5. Usługodawca może rozwiązać umowę o prowadzenie Konta z zachowaniem 14-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności rażącego naruszenia Regulaminu, dostarczania treści bezprawnych lub udostępniania dostępu osobom trzecim. Nie narusza to praw do już zakupionych i opłaconych Produktów cyfrowych, chyba że naruszenie polega na ich bezprawnym rozpowszechnianiu.

§4. Wymagania techniczne

1. Do korzystania z Serwisu i Produktów cyfrowych niezbędne są: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa z włączoną obsługą JavaScript i plików cookies, aktywny adres e-mail, a w zależności od Produktu – program do odczytu plików PDF/EPUB/MOBI oraz możliwość odtwarzania wideo i dźwięku.
2. Szczegółowe wymagania dotyczące danego Produktu cyfrowego (format, kompatybilność, interoperacyjność) podawane są w jego opisie.
3. Zakazane jest dostarczanie przez Użytkownika treści o charakterze bezprawnym.
4. Korzystanie z Internetu wiąże się z typowymi zagrożeniami (np. złośliwe oprogramowanie, phishing). Użytkownik powinien stosować aktualne oprogramowanie antywirusowe i chronić swoje dane logowania.

§5. Konto

1. Konto zakładane jest przez wypełnienie formularza rejestracji lub automatycznie przy pierwszym Zamówieniu – wówczas dane dostępowe przesyłane są na adres e-mail Klienta.
2. Użytkownik zobowiązany jest do podania prawdziwych danych i nieudostępniania danych logowania osobom trzecim. Dostęp do Produktów cyfrowych jest imienny i przeznaczony wyłącznie dla Klienta.
3. Usługodawca może czasowo zablokować Konto w przypadku stwierdzenia jednoczesnego korzystania z niego przez wiele osób lub innego naruszenia Regulaminu, informując o tym Użytkownika.

§6. Zamówienia i zawarcie Umowy

1. Informacje o Produktach cyfrowych w Serwisie nie stanowią oferty, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
2. W celu złożenia Zamówienia Klient wybiera Produkt cyfrowy, podaje dane wymagane w formularzu (imię i nazwisko, adres e-mail, a gdy Klient żąda faktury – dane do faktury), wybiera metodę płatności, akceptuje Regulamin i klika przycisk „Zamawiam i płacę” lub równoważny, jednoznacznie wskazujący na obowiązek zapłaty.
3. Przed złożeniem Zamówienia Klient jest informowany o głównych cechach Produktu, łącznej cenie wraz z podatkami, sposobie płatności, terminie dostarczenia, funkcjonalności i interoperacyjności treści cyfrowej oraz o prawie odstąpienia od Umowy lub o jego braku.
4. Umowa zostaje zawarta z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie Zamówienia. Potwierdzenie zawiera treść Umowy (w tym Regulamin) utrwaloną na trwałym nośniku.

§7. Ceny i płatności

1. Ceny podawane są w złotych polskich (PLN) i są cenami końcowymi, które płaci Klient. Sprzedawca korzysta ze zwolnienia z VAT na podstawie art. 113 ust. 1 ustawy o podatku od towarów i usług, w związku z czym ceny nie zawierają podatku VAT.
2. W przypadku obniżki ceny Sprzedawca, obok obniżonej ceny, podaje najniższą cenę danego Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki (art. 4 ust. 2 ustawy o informowaniu o cenach towarów i usług).
3. Dostępne metody płatności są każdorazowo wskazane w formularzu Zamówienia. Mogą to być w szczególności: płatności elektroniczne (np. karta płatnicza, BLIK, szybki przelew) obsługiwane przez zewnętrznego operatora płatności lub tradycyjny przelew na rachunek bankowy Sprzedawcy wskazany w potwierdzeniu Zamówienia.
4. Klient zobowiązany jest do zapłaty w terminie 3 dni od złożenia Zamówienia; po bezskutecznym upływie terminu Zamówienie zostaje anulowane.
5. Na żądanie Klienta Sprzedawca wystawia rachunek lub fakturę (bez VAT) i przesyła je w formie elektronicznej na adres e-mail Klienta.
6. Kody rabatowe i promocje nie łączą się, chyba że regulamin promocji stanowi inaczej.
7. Subskrypcje (jeżeli zostaną wprowadzone): przed zawarciem Umowy Klient zostanie poinformowany o okresie rozliczeniowym, wysokości i częstotliwości opłat oraz o sposobie wypowiedzenia. Klient może wypowiedzieć Subskrypcję w każdym czasie w Koncie lub mailowo, ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego. Opłaty cykliczne pobierane są automatycznie wyłącznie za wyraźną zgodą Klienta.
8. Płatności ratalne / odroczone (jeżeli zostaną wprowadzone) realizowane są przez zewnętrznego dostawcę na podstawie odrębnej umowy zawieranej przez Klienta z tym dostawcą.

§8. Dostarczenie Produktów cyfrowych

1. Produkt cyfrowy dostarczany jest niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności, nie później niż w ciągu 24 godzin, poprzez: przesłanie linku do pobrania na adres e-mail, udostępnienie w Koncie lub przesłanie danych dostępowych do platformy kursowej.
2. Dostęp do kursów wideo jest dożywotni, tj. przysługuje przez cały okres prowadzenia Serwisu lub platformy kursowej przez Sprzedawcę. W razie planowanego zakończenia działalności Serwisu Sprzedawca poinformuje Klientów e-mailem z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
3. Serwis, poradniki i materiały wideo są utrzymywane na serwerach Hostinger International Ltd.; Produkty mogą być udostępniane także z użyciem zewnętrznych platform kursowych.
4. Jeżeli Produkt cyfrowy nie zostanie dostarczony, Konsument wzywa Sprzedawcę do jego dostarczenia; jeśli Sprzedawca nie dostarczy go niezwłocznie lub w dodatkowym uzgodnionym terminie, Konsument może odstąpić od Umowy (art. 43j ustawy o prawach konsumenta).
5. Sprzedawca może wprowadzać zmiany w Produkcie cyfrowym dostarczanym w sposób ciągły (np. aktualizacje kursu), gdy jest to uzasadnione (np. aktualizacja treści, poprawa jakości, zmiany technologiczne), bez dodatkowych kosztów dla Konsumenta, na zasadach art. 43n ustawy o prawach konsumenta. Jeżeli zmiana istotnie i negatywnie wpływa na dostęp do Produktu, Konsument może wypowiedzieć Umowę w terminie 30 dni.

§9. Prawo odstąpienia od Umowy

1. Konsument (oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta) może odstąpić od Umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem na adres e-mail kontakt@edutepinski.pl lub pocztą. Wzór formularza odstąpienia stanowi Załącznik nr 1 (jego użycie nie jest obowiązkowe).
2. Utrata prawa odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta): prawo odstąpienia nie przysługuje w odniesieniu do umowy o dostarczanie treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, za które Konsument zobowiązany jest do zapłaty ceny, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po spełnieniu świadczenia utraci prawo odstąpienia, i przyjął to do wiadomości, a Sprzedawca przekazał Konsumentowi potwierdzenie na trwałym nośniku.
3. Zgoda, o której mowa w ust. 2, wyrażana jest poprzez zaznaczenie osobnego, nieobowiązkowego pola w formularzu Zamówienia. Jeżeli Konsument jej nie wyrazi, Produkt zostanie dostarczony po upływie 14 dni od zawarcia Umowy.
4. W przypadku usług cyfrowych (np. dostęp do kursu na platformie, Subskrypcja) prawo odstąpienia przysługuje przez 14 dni; jeżeli Konsument zażądał rozpoczęcia świadczenia przed upływem tego terminu, a usługa zostanie w pełni wykonana – traci prawo odstąpienia (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy).
5. Sprzedawca zwraca płatności niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia, przy użyciu tej samej metody płatności, chyba że Konsument zgodził się na inną, niewiążącą się z kosztami.
6. Po odstąpieniu Konsument powinien powstrzymać się od korzystania z Produktu cyfrowego i udostępniania go osobom trzecim, a Sprzedawca może uniemożliwić dalszy dostęp.
7. Gwarancja satysfakcji: niezależnie od ustawowego prawa odstąpienia, także w przypadku jego utraty zgodnie z ust. 2, Sprzedawca dobrowolnie zapewnia każdemu Klientowi możliwość zwrotu pieniędzy za kurs wideo lub inny Produkt cyfrowy w terminie 14 dni od dnia zakupu, bez podania przyczyny. Wystarczy wysłać wiadomość e-mail na adres Sprzedawcy. Zwrot następuje w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, a dostęp do Produktu zostaje zablokowany.

§10. Zgodność Produktu cyfrowego z Umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Produktu cyfrowego z Umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta (art. 43h–43q) – w przypadku jednorazowego dostarczenia: za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia i ujawniony w ciągu 2 lat; w przypadku dostarczania ciągłego: przez cały okres dostarczania.
2. W razie braku zgodności Konsument może żądać doprowadzenia do zgodności; gdy jest to niemożliwe, nadmiernie kosztowne, nieskuteczne lub Sprzedawca odmawia – może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo o odstąpieniu od Umowy (to drugie – gdy brak zgodności nie jest nieistotny).
3. Reklamacje (dotyczące Produktów oraz działania Serwisu) można składać na adres e-mail kontakt@edutepinski.pl lub pocztą na adres Sprzedawcy. Reklamacja powinna zawierać: dane Klienta, opis problemu, żądanie oraz dane Zamówienia.
4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i odpowiada w sposób, w jaki ją złożono, chyba że Klient wskaże inny. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność z tytułu rękojmi i zgodności z Umową jest wyłączona w zakresie dopuszczalnym przez prawo.

§11. Charakter treści i zastrzeżenia

1. Treści w Serwisie (poradniki, kursy, materiały) mają charakter edukacyjny i rozwojowy. Nie stanowią porady medycznej, psychologicznej, psychiatrycznej ani terapii i nie zastępują konsultacji ze specjalistą.
2. Osoby w trakcie leczenia psychiatrycznego lub psychoterapii, przyjmujące leki psychotropowe, w kryzysie psychicznym lub w uzależnieniu powinny przed skorzystaniem z Produktów skonsultować się z lekarzem lub terapeutą.
3. Praca z emocjami może wywoływać przejściowy dyskomfort emocjonalny. W razie pogorszenia samopoczucia należy przerwać ćwiczenia i skontaktować się ze specjalistą. W sytuacji zagrożenia życia należy dzwonić pod numer alarmowy 112; całodobowe Centrum Wsparcia dla osób dorosłych w kryzysie psychicznym: 800 70 2222.
4. Rezultaty zależą od indywidualnego zaangażowania Klienta; Sprzedawca nie gwarantuje osiągnięcia określonych efektów. Postanowienie to nie wyłącza odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Produktu z Umową wobec Konsumenta.

§12. Prawa autorskie

1. Wszelkie treści w Serwisie i Produkty cyfrowe są chronione prawem autorskim i przysługują Usługodawcy lub podmiotom, z którymi zawarł on umowy.
2. Zakup Produktu daje Klientowi niewyłączną, nieprzenoszalną licencję na korzystanie z niego wyłącznie na własny użytek osobisty, bez ograniczeń terytorialnych, na okres dostępu do Produktu.
3. Zabronione jest kopiowanie, nagrywanie, rozpowszechnianie, odsprzedawanie, udostępnianie publiczne lub osobom trzecim Produktów (w tym danych dostępowych), poza granicami dozwolonego użytku.
4. Produkty mogą być oznaczane cyfrowo (np. znak wodny z adresem e-mail Klienta) w celu ochrony przed nielegalnym rozpowszechnianiem.

§13. Treści dodawane przez Użytkowników i opinie

1. Użytkownik ponosi odpowiedzialność za publikowane przez siebie treści i nie może zamieszczać treści bezprawnych, obraźliwych, naruszających dobra osobiste, prawa autorskie ani reklam bez zgody Usługodawcy.
2. Usługodawca może usuwać takie treści. Zgłoszenia nielegalnych treści można kierować na adres kontakt@edutepinski.pl; Usługodawca rozpatruje je niezwłocznie i informuje o decyzji wraz z uzasadnieniem, zgodnie z rozporządzeniem (UE) 2022/2065 (Akt o usługach cyfrowych, DSA). Punktem kontaktowym dla organów i odbiorców usług jest adres kontakt@edutepinski.pl, komunikacja w języku polskim.
3. Opinie: jeżeli w Serwisie publikowane są opinie Klientów, Usługodawca informuje przy nich, czy i w jaki sposób weryfikuje, że pochodzą one od osób, które nabyły Produkt lub z niego korzystały. Usługodawca nie publikuje opinii fałszywych ani nie zleca ich tworzenia.

§14. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych jest Usługodawca. Szczegóły przetwarzania danych i stosowania plików cookies określa Polityka Prywatności.

§15. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in.: zwrócić się do stałego polubownego sądu konsumenckiego przy wojewódzkim inspektorze Inspekcji Handlowej, wystąpić o mediację do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej lub skorzystać z bezpłatnej pomocy powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów. Informacje dostępne są na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.
2. Skorzystanie z tych sposobów jest dobrowolne i wymaga zgody obu stron.

§16. Postanowienia końcowe

1. Żadne postanowienie Regulaminu nie ogranicza praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
2. Usługodawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (zmiana przepisów, zmiana metod płatności lub zakresu usług, względy bezpieczeństwa). O zmianach Użytkownicy posiadający Konto lub zapisani do Newslettera zostaną poinformowani e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie. Zamówienia złożone przed zmianą realizowane są na zasadach dotychczasowych.
3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny, ustawę o prawach konsumenta oraz ustawę o świadczeniu usług drogą elektroniczną. Wybór prawa polskiego nie pozbawia Konsumenta ochrony przysługującej mu na podstawie przepisów kraju jego zwykłego pobytu.
4. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla miejsca zamieszkania Usługodawcy.

Załącznik nr 1 – Wzór formularza odstąpienia od umowy

(formularz należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od umowy)